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Avant d’effectuer une réservation, veuillez lire attentivement les termes et conditions, car votre réservation est soumise aux conditions détaillées ci-dessous. Le paiement d’une réservation pour tout programme ou circuit constituera un consentement à toutes les dispositions des termes et conditions énoncés dans les présentes et est contraignant pour tous les circuits.
Vous devez communiquer avec nous via nos canaux de communication avant d’effectuer tout paiement. Un acompte de 50% par personne est demandé pour les prestations touristiques choisies au moment de la réservation. Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation par le client. Après avoir effectué le paiement de la réservation, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Gardez à l’esprit que la réservation des services à contracter ne sera confirmée qu’après l’envoi de l’e-mail correspondant. Ce prépaiement de 50% peut être effectué via notre plateforme sur le site : https://perou-cuzco-trek.com/ Wester Union, Link Digital ou une autre plateforme de votre choix. Le transfert a une dénomination sociale unique et sera effectué au nom de PERU CUZCO TREK E.I.R.L
Les taxes bancaires et de virement sont à la charge du client.
En cas d’annulation par le client, celle-ci doit être notifiée par écrit à [email protected], gardez à l’esprit que l’acompte n’est pas remboursable. Veuillez indiquer le motif de l’annulation dans votre e-mail d’annulation car il peut être couvert par votre police d’assurance.
Si la notification d’annulation est reçue plus de 15 jours avant le départ, le client perdra 50% de l’acompte. De 15 à 7 jours avant le départ, 50% du montant des prestations touristiques réservées seront remboursées si elles ont été annulées 100% à l’avance. Moins de 48 heures avant le départ, aucun pourcentage du coût de la réservation ne sera remboursé.
Annulations causées par Peru Cuzco Trek: En cas d’annulation par Peru Cuzco Trek, le remboursement est de 100% de votre réservation.
Certains des services Peru Cuzco Trek ont été conçus pour fournir aux participants une exposition à la véritable nature de l’environnement visité. Par conséquent, ils impliquent un élément de risque personnel, qui pourrait entraîner des blessures physiques ou émotionnelles, la paralysie, la mort ou des dommages au client, à ses biens ou à autrui. Le client comprend que ces risques ne peuvent tout simplement pas être éliminés sans compromettre les qualités essentielles de l’activité et les assume donc dans le cadre du circuit. Le client s’engage à être conscient de son état physique et de santé et, par conséquent, décide d’assumer les risques susmentionnés. Le client exclut Perou Cuzco Trek de toute responsabilité liée à tout accident ou blessure pouvant survenir.
En tout temps, la décision du guide ou du représentant de l’entreprise sera définitive dans tous les cas susceptibles de mettre en danger la sécurité et le bien-être du groupe de touristes. Vous devez suivre les instructions du guide à tout moment.
Le client doit à tout moment se conformer strictement aux lois et règlements sur les drogues du Pérou.
Si le client ne se conforme pas à ce qui précède, ou si le client interfère avec le bien-être du groupe, le guide ou le représentant de l’entreprise peut ordonner au client de quitter la visite sans aucun type de remboursement Peru Cuzco Trek ou ses représentants agissant en tant que guide n’est pas responsable des dommages, pertes ou décès, si vous souhaitez quitter le circuit par vous-même ou vous écarter du chemin.
Le client doit toujours avoir sur lui le document original ou une copie de son passeport en cours de validité, qu’il doit avoir avec lui lors de la visite.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage qui couvre les accidents, les frais médicaux et le rapatriement d’urgence, y compris les secours et l’ambulance aérienne. Nous vous recommandons également de couvrir les annulations et les bagages perdus.
Peru Cuzco Trek exploite directement certains des services inclus dans les programmes ou les circuits, mais prend également des dispositions avec des compagnies aériennes, des hôtels et d’autres parties indépendantes pour vous fournir les services que vous louez. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les organisations fournissant des services maintiennent nos normes de qualité. Cependant, ces parties sont des fournisseurs indépendants sur lesquels nous n’avons pas un contrôle direct total.
Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, dommage, inconvénient, retard, etc.
Si un client a une plainte contre l’entreprise, le client doit d’abord en informer le guide pendant la visite, afin que le guide puisse essayer de corriger la situation. Toute autre réclamation doit être formulée par écrit auprès de la société dans les 7 jours suivant la fin de la visite.
La juridiction pour toutes les réclamations ou litiges sera exclusivement à Cusco, au Pérou, dont les tribunaux, utilisant la loi péruvienne, auront compétence exclusive.
Les demandes de dommages-intérêts contre vous seront limitées à la valeur de l’article particulier en litige. Toute responsabilité est limitée au prix total payé pour la visite. Dans tous les cas, la société exclut expressément toute responsabilité pour les pertes ou dépenses indirectes, accidentelles ou consécutives, y compris le manque à gagner.
Merci pour ta confiance